🎯 Customer Service
إزاى تبنى قسم خدمة عملاء من الصفر فى شركتك
بناء قسم خدمة عملاء يحتاج لاستراتيجية واضحة، فريق متدرب، وأدوات صح. أنا إسلام عادل وهشاركك خبرتى من بناء أقسام كاملة فى أكبر سلاسل الريتيل المصرية.
📝 Blog
Blog
Practical articles on customer service, digital marketing, social media, and AI — from 14 years in the Egyptian and Saudi markets.
🎯 Customer Service
5 مؤشرات قياس أداء (KPIs) ضرورية لخدمة العملاء
لو مش بتقيس، مبتحسنش. أنا إسلام عادل وهعرّفك على أهم 5 مؤشرات لازم تتابعها يومياً عشان تعرف فعلاً خدمة عملاءك منيحة ولا لأ.
🎯 Customer Service
إزاى تتعامل مع العميل الصعب فى أصعب المواقف
العميل الغاضب فرصة، مش مشكلة. أنا إسلام عادل وأشاركك تقنيات عملية لتحويل الموقف السلبى لعميل مخلص للأبد.
🎯 Customer Service
أفضل 10 جمل لا تقولها لعميلك أبداً
كلمات بريئة بتدمر الثقة مع العميل بدون ما تحس. أنا إسلام عادل وهعرّفك على 10 جمل لازم تشيلها من قاموس فريقك فوراً.
🎯 Customer Service
تدريب فريق خدمة العملاء: الدليل العملى الكامل
الفريق غير المدرب = خسائر. أنا إسلام عادل، حاصل على شهادة TOT، وأشاركك خطة تدريب فعّالة طبقتها فى أكبر سلاسل ريتيل بمصر.
🎯 Customer Service
خدمة العملاء على السوشيال ميديا: 7 قواعد ذهبية
العملاء بقوا يتواصلوا معاك على فيسبوك وانستجرام أكتر من التليفون. أنا إسلام عادل وأشاركك القواعد اللى بتفرق بين براند محترف وبراند فاشل.
🎯 Customer Service
إزاى تحول العميل المعترض لسفير لعلامتك التجارية
العميل اللى بيشتكى أفضل من العميل الصامت. أنا إسلام عادل وأشرحلك معادلة تحويل الشكاوى لولاء حقيقى طبقتها فى Awlad Ragab والراية.
📈 Digital Marketing
أنواع الحملات الإعلانية على فيسبوك وتيك توك: دليل المختار
لكل هدف حملة. أنا إسلام عادل وأشرحلك الفرق بين كل نوع حملة وإمتى تستخدمه عشان تحقق نتائج حقيقية بدل ما تحرق ميزانيتك.
📈 Digital Marketing
Marketing Funnel: رحلة العميل من الزيارة للبيع
الزيارة مش بيع، والإعلان مش بيكفى. أنا إسلام عادل أشرحلك الـ Funnel المتكامل اللى بيحوّل الغرباء لعملاء أوفياء.
No matching articles right now.